الفرق بين السيلز (Sales) و التيلي سيلز (Telesales) .

 

الفرق بين السيلز (Sales) و التلي سيلز (Telesales) يتمثل في طريقة تنفيذ عملية البيع والتركيز:

1. السيلز (Sales):

يشمل مجموعة واسعة من الأنشطة التي تهدف إلى بيع المنتجات أو الخدمات للعملاء.

يمكن أن يكون البيع وجهاً لوجه، عبر الإنترنت، أو باستخدام وسائل مختلفة.

السيلز يتضمن مقابلة العملاء، تقديم العروض، التفاوض، وإتمام الصفقات بشكل مباشر أو غير مباشر.

غالباً ما يكون العمل خارجياً أو في مواقع مختلفة مثل المتاجر أو المقارّ الخاصة بالشركات.

2. التلي سيلز (Telesales):

يركز على بيع المنتجات أو الخدمات عبر الهاتف.

التلي سيلز يتعامل مع العملاء المحتملين أو الحاليين عن بعد (عبر الهاتف فقط).

الهدف هو تقديم عروض المنتج، إقناع العملاء، وإتمام عمليات البيع عبر المكالمات الهاتفية.

يتم العمل عادة من مراكز الاتصال (كول سنتر)، ولا يتطلب التفاعل المباشر مع العميل.

بمعنى آخر، السيلز يغطي العديد من الطرق المختلفة لبيع المنتجات، في حين أن التلي سيلز يركز بشكل خاص على المبيعات الهاتفية.

-السيلز هو اننا بنسوق لحاجه مع العميل face to face 

التيلي سيلز بنسوق لحاجه مع العميل بس عن طريق الموبايل

التيلي ماركتنج هو اننا بنسوق لمكان او مؤسسه